人心齐,泰山移。
怎样带好招商团队?一路走来,相信列位优秀的治理者,都有自己的心得。
可是这些细节,值得抠一抠。
区分:什么是好团队与坏团队
想带好团队,首先要明白什么是好。
·优秀的团队:上下同欲,控而不伤
在职场中,提到“控制”这个词,许多人可能会联想到PUA,感应很不舒服。
其实不然。
这里的“控制”,其实是“领导者对结果卖力的掌控力”。为的是避免团队目标涣散,行为纷歧致或者节奏纷歧致。
为什么我们需要团队?
因为要一起去做一件事,一件只靠个人力量做不到的事,这是一项配合的任务。
以此为基础,治理者最重要的任务,就是把团队带到目的地。
要把各人的力量凝聚起来,把各人的目光收束起来,把各人的路径统一起来,然后让各人往这个目标推进。
它实质上是怎样去实现组织效能。
所以,这里的“控制”,是对事,对目标,而不是对人。
所以,一个优秀的团队应该是什么样子?
是上下同欲,所有人都为了配合的目标全力以赴,专心致志地拿到最终结果。
我记得有一位招商局长说过:
自己升职之后,老领导就提醒他,你现在是一个团队的治理者,你的焦点功效不再是自己做业务,而是怎样资助团队里的人,成为你。
所有人都像领导者一样,有清晰的偏向感,不需要领导“控制”,这还不是一个好团队么?
·糟糕的团队:各有各的原因
最常见的是一团和气型团队。
什么样?
所有人都在奉承领导,各人外貌上一团和气,汇报的时候也遮盖太平:我们很努力。领导也说:你们都是我的心腹、乖宝宝。
可是具体到事情上呢?
磨洋工,事情落下去又总是听不到反响。
这样的团队,把领导完全关闭在信息茧房中,丧失了获取真实信息的渠道。
为什么会泛起这种情况?
因为在这样的团队中,领导成了绝对的权威。
所以,团队的焦点绩效,不再是对生产力卖力,而是对领导的心情卖力。
下属权衡利弊之后,认为通过哄领导开心,与其他人争夺存量收益,比通过开拓业务创立增量收益的性价比更高。
领导关注谁多一些,谁就能多获得一些资源。
在许多民营企业中,也有这样的案例。明明业务已经不赚钱了,下属也已经精疲力尽,老板就是不解散,不革新,不放权。
弥留挣扎享受着受人追捧的感受,享受着操控别人的感受,着迷于权力自己。
其次是高压型团队。
领导纯粹以目标为导向,掉臂下属的感受。
下属被压得喘不过气。
可是,高压型团队的崩塌,往往不在于有多高压,而是出了结果之后,利益分派不到位。
既要马儿跑,又要马儿不吃草。
前几年狂飙突进的互联网大厂,可谓是高压型团队的典范。
绩效指标节节高,网上总能看到员工的吐槽。
可是这种情况下,团队还不散,得益于这些大厂确实舍得花钱,舍得分派利益,员工虽然辛苦,但确实能获得实际的利益。
另一方面,大厂身世,就相当于给自己的简历贴上了一个名牌,身价暴涨。
这在体制内也很常见,好比有些领导是抓招商的妙手,他的下属,也会被打上相应的标签。
这样的领导虽然有些“事情狂”,可是对事情的推进确实有很大资助。
并且恰恰是这样的人,很专注,很纯粹。
从某种水平上来讲,在他的团队事情的人,自己就要坚持跟他一样的价值观。
这实质上是一种相互筛选。
最后是内耗型团队。
怎么个耗法?
部分和部分之间明明需要相互协同,却泛起种种滞后、卡顿、不配合。
这很可能是上层的权力争夺造成的。
自己难受,下属也很难受。
一旦局面失控,不但事情任务完不可,还会爆发种种意想不到的奇葩事情。
可以说,好的团队都是相似的,糟糕的团队各有各的原因。
立威:形成切合预期的节奏感
现在我们清楚了:
好的团队,就是专心拿结果的团队。
那么在专心拿结果的历程中,一定要做好预期治理,这是要树立威信的。威信是什么?
威信绝不是强权,不是你不做我就处分你。
我理解的威信,其实是信任。
因为在事情中,尤其是瞬息万变的产颐魅招商事情,要面对极大的不确定性。
工业基础薄弱,能不可招来大项目?
优惠政策拼不过邻市,拿什么感动龙头企业?
面对不确定性时,人就会有许多担心。
第一个担心,这位领导能帮我们打胜仗吗?
直白点说,就是随着这位领导,我的业绩能变好吗?我有前途吗?
第二个担心,我们拿到最后的结果以后,这位领导能照顾到我的利益吗?
也就是打赢了,我能分享胜利果实吗?打输了,我会有损失吗?
当下属愿意为了你蒙受这些不确定性时——随着你干,我们可以把这场仗打赢。
这种信任,就是威信的实质。如何树立威信?
树立威信的历程是有一些技巧的。
好比,快速拿到一些节点性的结果,通过结果交付,弱化事情中的不确定性,形成一种切合预期的节奏感。
这个节奏感要尽可能明确。
第一,把大目标拆成小目标,快速完成。
好比全年要完成100亿招商目标,无妨每5亿元就设置一个节点。
第二,不绝把历程可视化,把结果可视化。
要给团队一个反响,扩大每个节点的意义。
好比,山西、河南等地的市、县、开发区都会按期举行“三个一批”项目建设运动。
签约一批、开工一批、投产一批,这就是在拆分目标,按期反响,扩大节点意义。
这样在一个接一个完成节点目标的同时,各人也会收到心理体现:我们会越来越好。
关于每一个招商小分队而言,每落户一个重点项目,甚至每完成一张招商图谱绘制,都有须要实时给予团队反响,扩大节点意义。
第三,进一步为节点付与仪式感。
最常见的就是开表扬会,本钱可能就是一面锦旗,可是效果出奇的好。
或者举办一场优秀员工的分享会,把一个人的优秀经验分享给整个团队。
一方面塑造了自发式学习的气氛,另一方面也可以在年终总结时,把积累的照片放出来,很感人,也会提供很高的情绪价值。
作为团队治理者,要相信团队的力量,相信团队成员的生长,给予他们足够的空间去学习、去试错、去生长。
怎样把各人的主观能动性调动起来?
相同,很是重要。
相同:不可太近,也不可太远
糟糕的相同,有这么几种:
第一种是犷悍。我说的你都得听,我是领导。我说了,你听着就好了,问这么多干什么?
第二种是刻意制造信息差池称。只告诉下属局部信息,企图把全局掌控在自己手里。
第三种是说话又臭又长。太务虚了,下属很可能听不明白你的重点是什么。
至于什么是优秀的相同,见仁见智。
不过作为团队治理者,确实应该有意识地跟下属坚持一定距离,不可太近,也不可太远。
不可太近,很好理解。
你和某些下属关系太好,会让其他人觉得你们之间有裙带关系。
或者关系好的下属会有意无意把一些信息通报给你,占据你的心志,扰乱你的行为。
不可太远指什么?
就是说在日常事情中,治理者要实时做一些非正式相同。
你要了解团队或组织里有哪些小道消息,或者各人现在处于怎样的情绪和气氛。
这种非正式相同获得的信息,往往越发真实。
麻省理工的媒体实验室,一经做过一个关于社会网络人际关系的研究:
办公室里最有影响力的人,或者最能影响团队内信息流传的人,是谁?
不是CEO。
也不是经理。
而是办公室里,最能和各人互动的那个人。
你脑海里可能有画面了:
这个人不在的时候,各人都在闷头事情。可是,只要他一泛起,平时不爱交谈的几位下属,竟然也能聚在一起分享八卦。
没有牢固模板,他也许是精通人情世故的老员工,也可能是涉世未深的新员工。
但这个人,反而最能反应出团队的真实状态。
有些工具,是知识,主要靠记。有些工具,是技术,主要靠练。
而治理,不可是知识、技术,更是一种态度。
虽然没有“只可意会,不可言传”那么微妙,但也需要在人生经历中被点醒,被触发。
希望这篇文章,能给列位产颐魅招商团队的治理者一些启发。